Оценка ущерба после залива квартиры

Акт содержит исчерпывающую информацию о размере ущерба, нанесенного помещению, зафиксированные фотографии, рассчитанные материальные затраты и ремонтные работы по устранению ущерба. Отчет является основанием для подготовки досудебной претензии или подачи искового заявления в суд.

В компании есть служба срочной оценки, поэтому выезд специалистов возможен в день обращения. Вы можете получить готовые документы самостоятельно или получить их курьером. Отправьте нам заявку через сайт, и с вами свяжется наш менеджер

При обращении, первая консультация с общим планом действий является бесплатной. Далее, расчет ведется индивидуально

Физические и юридические лица: собственник пострадавшего помещения, виновник, если он не согласен с суммой ущерба, суд в рамках рассмотрения дела.

Да, полный перечень можно посмотреть на странице Акции

У нас есть все необходимые лицензии и сертификаты, разрешающие прорведение работ. Все наши эксперты состоят в СРО и обадают опытом работы в данной сфере не менее 5 лет.

Вы оставляете заявку на сайте. С вами связывается наш менеджер, проводит устную консультацию с выяснением всех нюансов произошедшего и согласовывает дату приезда. Оценщик приезжает на объект, проводит оценку, замеры, делает фотографии имущества, которому нанесен вред. Настоятельно не рекомендуем убирать последствия потопа, так как проведенная нами оценка будет некорректной и будет не полностью отражать ущерб от залива. Затем эксперт уезжает в офис для оформления необходимых документов, которые потом будут отправлены вам. Срок независимой оценки ущерба после залива от 1 до 3 рабочих дней.

Да, для этого нужно оставить заявку на сайте с указанием срочности.

Затопление в квартире произошло по вине соседа, который забыл выключить кран, затопление - это ваша вина, но соседи просят с вас слишком много денег. Либо возникла неисправность труб или стояка. Иногда причиной протечки является течь крыши. Залило вас, а виновник не хочет выплачивать компенсацию, и вы готовите документы для суда. Страховая компания пытается занизить сумму компенсации.

Мы готовы провести осмотр в удобное для вас время

Все сотрудники, проводящие оценку, сдали необходимые экзамены и получили квалификационные аттестаты. Они состоят в СРО, имеют диплом оценщика, ответственность застрахована согласно ФЗ 135.

Понадобится, когда неизвестны собственники квартиры, откуда произошёл залив

Сначала обесточить затопленное помещение через электрощит, влажные материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание. Затем, перекройте стояк с горячей и холодной водой, идите к соседям сверху, и пусть они сделают то же самое. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут отключить воду во всем подъезде, если перекрытие между вашей квартирой соседа и стояком не работает, или если вашего соседа сверху нет дома. Составьте акт о заливе с указанием причины протечки, в котором опишите нанесенный ущерб. Он нужен, если виновный готов возместить ущерб. Даже если он передумает, то акт будет документом, который поможет решить вопрос через суд. Если ваше имущество застраховано, то свяжитесь со своей страховой компанией и сделайте фото и видео. Вам нужно оценить, насколько сильно вы пострадали. Для этого вам необходимо оценить ущерб. Самостоятельно это сделать очень проблематично, так как виновник может отказаться от выплаты посчитанного вами ущерба, сославшись на субъективность. К независимой оценке, как правило, больше доверие. Попробуйте договориться о возмещении ущерба мирным путем, выдав квитанцию или отправив досудебную претензию. Если спор не может быть разрешен мирным путем, вам понадобится обратиться в суд.

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ): по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении; онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play); онлайн через сервис «Вызов мастера» на mos.ru. Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.

Самостоятельно составить акт весьма сложно, так как в нем нужно отразить весь причиненный ущерб, указать на виновного. Обычно акт залива квартиры составляет управляющая компания. Он включает в себя: информацию о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Он должен быть подписан вами и виновником. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ущерб возмещает тот, кто его причинил. Например, соседи сверху, если причиной затопления является поломка на его стороне. Или УК, если протечка произошла из-за сломанных коммуникаций на крыше

Если виновный в инциденте признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все документы) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки и экспертизы. В других ситуациях потребуется провести независимую экспертизу. На рынке существует множество предложений по проведению оценки, однако предпочтительнее, если это выполнит профессиональный оценщик, входящий в состав саморегулируемой организации оценщиков и застраховавший свою ответственность. В данном случае оценщик несет ответственность за результаты оценки, что также усиливает вес экспертизы в судебных спорах. Приглашение соседа на оценку не является обязательным, но может уменьшить его недовольство суммой ущерба и возможно избежать необходимости проводить собственную независимую экспертизу, если он не согласится с результатами вашей экспертизы. Результаты экспертизы фиксируются в официальном отчете, где указывается величина ущерба, нанесенного вам во время инцидента.

Вы имеете право требовать от того, кто вызвал затопление вашей квартиры, следующее: возмещение ущерба вашему имуществу (включая ремонт и финансовую компенсацию на его восстановление); возмещение дополнительных расходов (например, на оценочные и юридические услуги и прочее); компенсацию морального вреда (если в затоплении виновна управляющая организация, поскольку в данном случае вы являетесь потребителем).

Существует два способа урегулировать конфликт мирным образом. Если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о компенсации ущерба напрямую. Важно помнить, что даже если виновная сторона соглашается возместить убытки, будь то путем оплаты ремонта, выполнения работ или другими способами, необходимо получить письменное подтверждение ее намерений. Это должно включать указание суммы компенсации, используемых материалов и сроков. Если в будущем виновная сторона откажется выполнять свои обязательства, наличие такого документа облегчит процесс взыскания убытков через суд. В случае, если вторая сторона не признает свою вину или вообще откажется от диалога, вы можете отправить ей досудебную претензию. Ее можно вручить лично с получением подтверждения или отправить по почте с уведомлением о доставке и детальным описанием приложенных документов. Важно отметить, что в некоторых случаях такая процедура необходима перед подачей иска в суд и может даже помочь избежать судебного разбирательства. В обоих случаях может потребоваться независимая оценка размера ущерба.

Если лицо, считающееся виновным, отказывается возмещать ущерб, вам следует обратиться в суд. Если сумма иска превышает 50 тысяч рублей, вы должны подать его в районный суд, а если сумма меньше, то в мировой суд. Заявление о иске можно подать как лично, так и через интернет, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае госпошлину также можно уплатить онлайн). Для этого вам понадобятся следующие документы: исковое заявление, квитанция об уплате госпошлины, доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия вашего представителя, если таковой у вас есть (например, если вашим представителем будет выступать адвокат), и документы, подтверждающие факты, на которых основываются ваши требования. Эти документы могут включать в себя: выписку из ЕГРН или свидетельство о собственности, подтверждающие ваше проживание в затопленной квартире; выписку из ЕГРН, подтверждающую владение квартирой ответчиком (если таковой имеется); договор с управляющей организацией, если вы считаете, что затопление произошло по их вине; документы, подтверждающие ваши взносы в региональный фонд капитального ремонта, если вы считаете, что фонд виновен в затоплении; акт о заливе квартиры и фото- и видеоматериалы, демонстрирующие причиненный ущерб. Кроме того, вам следует предоставить расчет суммы, которую вы требуете либо оспариваете, включая заключение или отчет о размере ущерба, а также любые дополнительные документы, такие как доказательства отправки ответчику досудебной претензии или уведомления о проведении оценки имущественного ущерба. При представлении в суде, все эти документы должны быть в виде копий, за исключением квитанции об уплате госпошлины, которую следует предоставить в оригинале для проверки на судебном заседании.

Если вы не знаете, кто является собственником верхней квартиры, вы можете обратиться к нам или в Росреестр для получения информации из ЕГРН. В ЕГРН существует несколько типов выписок. Вам потребуется документ из ЕГРН, содержащий основные характеристики недвижимого имущества и информацию о зарегистрированных на него правах, включая данные о собственниках, которые являются общедоступными. Эта услуга платная. Ее можно получить онлайн и офлайн.

Проверьте, подпадает ли ваш случай под страховой контракт для недвижимости, и свяжитесь с компанией, предоставляющей страхование. Им нужны будут данные экспертизы. В случае получения компенсации от страховой компании, право на взыскание этой суммы у вас передается к лицу, ответственному за пролив в вашей квартире. Между вами можно достичь соглашения в мирном порядке, либо же обратиться в суд.

Если вы сами привели к затоплению квартиры соседей, активно участвуйте в разрешении конфликта: закажите оценку залива, документируйте все повреждения в вашей квартире и в квартире соседей; не уклоняйтесь от присутствия при составлении акта о заливе жилья (вы можете сами вызвать аварийную диспетчерскую службу). Если вы не согласны с содержанием акта, обязательно выразите свои замечания, прежде чем подписывать его; присутствуйте при проведении независимой оценки ущерба в жилище соседей. Если вы не согласны с результатами оценки, у вас есть право провести свою собственную экспертизу (если соседи не позволяют вам войти в их квартиру, вы можете обратиться в суд, но перед этим рекомендуется фиксировать факт вашей попытки провести независимую экспертизу, которая была отклонена). Если вы признаете свою вину и согласны разрешить конфликт мирным путем, обязательно заключите соглашение, в котором укажите все условия и сроки их выполнения. В будущем, если потерпевшая сторона потребует компенсации через суд, это поможет вам доказать свою невиновность или оспорить сумму, которая взыскивается с вас.

Если вы залили соседей снизу, или вас залили соседи сверху, и даже если залив произошел по вине эксплуатирующей организации

Квартиры, комнаты, офисные и производственные помещения, производственно-вспомогательные и складские помещения. Любые жилые и нежилые помещения, указанные заказчиком в заявке. По окончании выдаем юридически грамотное заключение.

Проблема с герметичностью крыши в пострадавшей квартире; Неисправность системы водоснабжения или канализации в жилом доме, вызвавшая аварию; Дефекты в инженерных системах, таких как водоснабжение и канализация, в квартире потерпевшего; Небрежное отношение жильцов, проживающих выше пострадавшей квартиры (собственников или арендаторов); Нарушения целостности крыши (в случае, если квартира на верхнем этаже) или наружных стен дома, что привело к проникновению воды внутрь помещения; Повреждения окон, балконов или лоджий пострадавшей квартиры, вызвавшие их негерметичность и проникновение влаги внутрь; Структурные повреждения в комнатах над заливаемой квартирой или повреждения в соседних помещениях.

Соседи отрицают свою вину в затоплении и отказываются компенсировать ущерб, который они нанесли из-за разрыва гибкой подводки. ГБУ/УК также не признают свою ответственность за затопление, не составляют официальный акт о произошедшем, отрицают повреждение, происшедшее из-за протечки кровли и лопнувшей трубы, и не включают эти повреждения в документацию и экспертном заключении. При возникновении споров с страховой компанией, стороны не предоставляют расчеты, жалуются на низкие выплаты и оспаривают нежелательное решение об отказе в компенсации.

Исковое заявление, Акт о заливе квартиры от УК, Отчет об оценке (Составленный нами), Свидетельство о собственности или иной правоустанавливающий документ на квартиру, Досудебная претензия, Договоры, чеки, квитанции и другие документы подтверждающие ваши издержки при обращение в суд, Квитанция на оплату госпошлины (Если виновником является УК пошлина не требуется при иске до 1 000 000 руб.). Для каждого дела требуется свой индивидуальный перечень документов, Вы можете бесплатно проконсультироваться с нашим экспертом и он подскажет какие именно документы потребуются в вашем случае.

Срок исковой давности составляет 3 года с момента залива квартиры.