Информеры - курсы валют
Главная > Порядок действий при заливе квартиры

Порядок действий при заливе квартиры

Вас затопили? Порядок действий при заливе квартиры.

 Итак, рассмотрим порядок действий при заливе квартиры.

 Порядок действий при заливе квартиры следующий:

 1. Первое и наиболее важное, это документ, полученный от коммунальной обслуживающей дом службы (ЖЭК, ТСЖ, Управляющая компания, Жилкомсервис района и т.д.). В этом документе (Акте) должны быть описаны очень подробно все повреждения, которые получила Ваша квартира в результате залива соседями или залива с крыши дома, или по др. причине, а также описано пострадавшее в результате аварии имущество. Для получения Акта необходимо вызвать из обслуживающей дом организации техника для осмотра и фиксации повреждений. Необходимо, чтобы коммунальщики предоставили Вам ксерокопию Акта с их печатью и подписью.

В течение 12 часов представители управляющей организации должны прибыть и составить акт (основание - п.72 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

2. Вам необходимо обратиться в экспертную оценочную организацию, специализирующуюся на оценке стоимости восстановительного ремонта после заливов (в г.Санкт-Петербурге и Ленинградской области это ООО «Центр Судебно-Экспертных Исследований» ). Документы, необходимые для проведения экспертной оценки ущерба от залива квартиры:

-Личный паспорт Заказчика

-Правоустанавливающие документы на помещение

-Паспорт на квартиру из БТИ/ПИБ или кадастровый паспорт

-Акт из ТСЖ - желательно.   

3. За 3 рабочих дня до прихода эксперта из оценочной компании Вы должны известить о проведении осмотра виновника залива. Известить необходимо телеграммой с уведомлением. Отправить телеграмму можно с любого почтового отделения, где есть телеграф. Стоимость телеграммы около 200 р., чек необходимо сохранить. Текст телеграммы:

 Г.Санкт-Петербург ул. Ивановская д.10 кв.10 Иванову И.И.

Сообщаем Вам, что 05.05.2011 г. в 12-00 часов по адресу г. Санкт-Петербург ул.Ивановская д.10 кв.8 состоится осмотр экспертом ООО «Центр Судебно-Экспертных Исследований» повреждений квартиры, причиненных заливом. Просим прибыть Вас, в случае неявки осмотр будет проведен без Вашего присутствия.  

4. После составления отчета об оценке (около 3 дней) направляется пакет документов виновнику залива.    

 Пакет документов,  который Вы должны подготовить для  виновника затопления квартиры, должен содержать следующее:

-  претензионное письмо виновнику залива;

- акт о заливе квартиры из ТСЖ;

- копии телеграмм или уведомления от заказных писем о вызове на осмотр;

- отчет об оценке ущерба от затопления квартиры;

- договор услуг по оценке и акт приемки услуг по оценке;

-  чеки на оплату расходов;

 Виновнику затопления квартиры Вы должны отправить весь пакет собранных документов со списком того, что  находиться в конверте, и с уведомлением о вручении.

Виновник затопления квартиры  в сроки указанные в претензионном письме должен признать претензию или отказаться от неё. Если последует отказ от возмещения ущерба, следует готовить исковое заявление в суд.

При установлении виновника залива квартиры данное дело является 100% выигрышным, решение, принятое судьей будет в Вашу пользу.

И если Вы готовы защищать и отстаивать свои права, добиваться справедливого решения вопроса компенсация на восстановительный ремонт, компенсация судебных затрат (на услуги оценщика, юриста, телеграммы и т.д.), компенсация нанесенного Вам морального вреда будут Вами получены.  

 

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга занимается контролем за обеспечением соблюдения прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении жилищных и коммунальных услуг, отвечающим требованиям федеральных стандартов качества, а также за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от его принадлежности.

Зябко Владимир Михайлович, начальник Инспекции -(812) 544-43-00 ; Кабанов Виктор Сергеевич, первый заместитель начальника Инспекции -(812) 544-43-00; Тратников Егор Иванович, заместитель начальника Инспекции -(812) 544-43-00;

Пискаревский пр., д. 35, Санкт-Петербург, 195067, тел. (812) 544-43-00, факс (812) 545-48-59 gzhi@gov.spb.ru